CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chào mừng Quý khách hàng, Đối tác và Đại lý đã truy cập vào hệ thống website Vật tư tổng hợp giá sỉ.

Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và tính bảo mật của dữ liệu cá nhân, dữ liệu kinh doanh là yếu tố cốt lõi để xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững. Vật tư tổng hợp giá sỉ cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin của Quý khách theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định số 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử và Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách bảo mật này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin khi Quý khách thực hiện giao dịch, yêu cầu báo giá hoặc đăng ký tài khoản trên website của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

• Chúng tôi thu thập thông tin từ tất cả những ai truy cập và sử dụng nội dung dịch vụ của chúng tôi, kể cả những Khách ghé thăm có mua, sử dụng các dịch vụ và những Thành viên của chúng tôi.
• Chúng tôi sẽ lưu trữ toàn bộ những thông tin truy cập cũng như phản hồi của khách hàng. Những thông tin này được lưu trữ nhằm mục đích chăm sóc tốt hơn cho những khách hàng của chúng tôi.
• Chúng tôi sẽ lưu trữ tất cả những hóa đơn chứng từ mua bán, giao dịch, lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán … nhằm tránh những phát sinh đáng tiếc nếu có sau này.
• Vật tư tổng hợp giá sỉ không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Khi bạn liên hệ mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

– Thông tin cá nhân

• Họ và tên
• Email
• Điện thoại
• Nội dung

– Thông tin về dịch vụ

• Tên sản phẩm
• Số lượng
• Thời gian giao nhận sản phẩm

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết trực tiếp liên quan đến giao dịch thương mại bán sỉ, bao gồm:

• Thông tin định danh cá nhân/tổ chức: Họ và tên người đại diện mua hàng, tên doanh nghiệp/hộ kinh doanh, Mã số thuế (MST) để xuất hóa đơn.

• Thông tin liên hệ: Số điện thoại di động/Zalo, địa chỉ email làm việc, địa chỉ nhận hàng (kho bãi, đại lý hoặc định vị công trình).

• Thông tin giao dịch: Chi tiết các đơn hàng cũ, lịch sử báo giá, khối lượng vật tư đã đặt và lịch sử thanh toán/đối chiếu công nợ.

• Thông tin kỹ thuật (tự động): Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các danh mục sản phẩm vật tư được quan tâm nhằm tối ưu giao diện trải nghiệm.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Dữ liệu cá nhân và dữ liệu giao dịch của Quý khách sẽ được Vật tư tổng hợp giá sỉ lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.

• Thời gian lưu trữ tuân thủ theo các quy định của pháp luật về kế toán, thuế và thương mại điện tử.

• Trong mọi trường hợp thông thường, thông tin sẽ được lưu trữ dài hạn để phục vụ quyền lợi bảo hành, đối chiếu lịch sử mua hàng của đại lý cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hợp pháp từ phía khách hàng hoặc tài khoản bị chấm dứt hoạt động.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin cá nhân chỉ được tiếp cận bởi các đối tượng thuộc diện bắt buộc sau:

• Đội ngũ nội bộ: Nhân viên các bộ phận có liên quan trực tiếp như Kinh doanh (Sale), Kế toán công nợ, Bộ phận Kho bãi và Giao nhận của Vật tư tổng hợp giá sỉ.

• Đối tác vận tải: Các đơn vị vận chuyển, nhà xe, chành xe tải hoặc đối tác logistics được chỉ định để thực hiện việc giao nhận vật tư cồng kềnh đến địa chỉ của Quý khách. (Các đơn vị này chỉ nhận thông tin tối thiểu gồm: Tên, SĐT và Địa chỉ giao hàng).

• Cơ quan quản lý Nhà nước: Các cơ quan có thẩm quyền (như Cơ quan Thuế, Công an Kinh tế) khi có yêu cầu bằng văn bản chính thức theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Mọi hoạt động thu thập, quản lý và bảo vệ dữ liệu trên website được chịu trách nhiệm pháp lý bởi đơn vị chủ quản của chúng tôi:

• Tên đơn vị: Vật Tư Tổng Hợp Giá Sỉ

• Hotline hỗ trợ: 0965 917 375

• Email tiếp nhận: phamngocthanhngan.vp@gmail.com

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Quý khách hàng hoàn toàn có quyền chủ động đối với dữ liệu cá nhân của mình bằng các hình thức:

• Tự thực hiện: Đăng nhập vào tài khoản đại lý/khách hàng trên website Vật tư tổng hợp giá sỉ để cập nhật, thay đổi hoặc kiểm tra lại thông tin liên hệ.

• Yêu cầu hỗ trợ: Liên hệ trực tiếp qua Hotline hoặc gửi Email đến Ban quản trị website yêu cầu chúng tôi hỗ trợ chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu tài khoản trên hệ thống. Chúng tôi sẽ thực hiện xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

Nếu Quý khách phát hiện hoặc nghi ngờ thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích, phạm vi đã thông báo hoặc bị rò rỉ, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Gửi khiếu nại trực tiếp đến Email: phamngocthanhngan.vp@gmail.com hoặc gọi đến Hotline: 0965 917 375

• Bước 2: Ban quản trị website sẽ tiến hành kiểm tra hệ thống, xác minh quy trình lưu trữ và xử lý dữ liệu liên quan đến phản ánh của Quý khách.

• Bước 3: Trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận phản hồi, chúng tôi sẽ đưa ra văn bản trả lời chính thức về nguyên nhân và các biện pháp khắc phục (nếu có sự cố xảy ra). Trường hợp vụ việc vượt quá thẩm quyền, chúng tôi sẽ phối hợp cùng Quý khách để trình báo lên cơ quan chức năng.

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán

• Vật tư tổng hợp giá sỉ ứng dụng các biện pháp kỹ thuật an toàn tiên tiến (bao gồm mã hóa dữ liệu qua chuẩn SSL) nhằm bảo vệ thông tin khỏi các hành vi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại.

• Đối với dữ liệu thanh toán qua ngân hàng (chuyển khoản, thẻ nội địa), chúng tôi không lưu trữ thông tin tài khoản hay mật khẩu của Quý khách mà giao dịch được xử lý an toàn thông qua cổng thanh toán mã hóa của hệ thống ngân hàng đối tác.

• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ bị tấn công bởi tin tặc (hacker) dẫn đến rủi ro rò rỉ dữ liệu, chúng tôi có trách nhiệm báo cáo sự cố cho cơ quan chức năng điều tra, xử lý kịp thời và thông báo ngay lập tức cho Quý khách hàng được biết.